Västerås stad blir första kommun att införa så kallad eHemtjänst i större skala. 2013 drar man igång.
eHemtjänst går till så att några av hemtjänstens besök ersätts med videosamtal via tv:n eller datorn.
– Jag tyckte det blev för mycket spring här hemma, helt enkelt. Utöver besöken har jag nu kontakt med personalen tre gånger om dagen via videosamtal på min tv. Det är snabbt och smidigt. Hemtjänstpersonalen frågar hur jag mår och kan också se om jag mår bra, säger en av de personer som fått testa.
Men tekniken är inte felfri.
– De gånger tekniken inte fungerat har hemtjänstpersonalen kommit hem till mig istället.
Hemtjänsten i Västerås använder sig av tekniknerna Joice och Ippi.
Joice är en fjärrkontroll som kopplas tvn. Alla som har en dator med webbkamera kan kontakta den som använder Joice
Ippi gör att det går att skicka och ta emot sms, mms och e-post i tv:n.
Till ippin skickar hemtjänsten meddelande om när de kommer och visar en bild av personen som ska komma på besök den dagen.
Även ippi-tekniken krånglar ibland.
– Det har hänt att samma bild dyker upp flera gånger. Men då drar jag bara ur tv-sladden och startar om, och då brukar det fungera som vanligt, säger en 95-årig försöksperson.
Frida Andersson Johansson
frida.johansson@veteranen.se
